En una era donde la personalización y la eficacia en el marketing son fundamentales, Google ha dado un paso adelante con su última integración entre Google Analytics 4 (GA4) y Salesforce Marketing Cloud. Esta colaboración estratégica permite a los profesionales del marketing acceder a audiencias creadas en GA4 directamente desde Salesforce Marketing Cloud, ofreciendo nuevas posibilidades para optimizar campañas y potenciar el impacto de las estrategias de marketing.

Cómo Funciona:

La integración permite la transferencia fluida de audiencias desde GA4 a Salesforce Marketing Cloud. Cuando un usuario hace clic en un sitio desde una campaña de Marketing Cloud y el enlace envía el ID de suscriptor de Marketing Cloud (ID de SFMC), Analytics detecta y almacena automáticamente este ID junto con los datos de GA4. La configuración en Salesforce Marketing Cloud completa el proceso, sincronizando cualquier audiencia creada en Analytics como una lista de ID de SFMC en Marketing Cloud. Estas audiencias pueden ser aprovechadas en el Journey Builder de Marketing Cloud, ofreciendo una integración más estrecha entre análisis y ejecución.

Requisitos:

Para hacer uso de esta integración tendrás que cumplir con los siguientes requisitos:

• Crear audiencias en Google Analytics para su uso en Salesforce.
• Etiquetar las URL con el ID de suscriptor de Marketing Cloud.
• Configurar la integración en Marketing Cloud.

Limitaciones:

Las audiencias exportadas a Salesforce están sujetas a los límites de la API de exportación de audiencias, que incluyen restricciones de actualización y un número máximo de usuarios por audiencia. Para obtener detalles específicos, se recomienda revisar las expectativas de datos de la lista de audiencia proporcionadas por Salesforce.

Sincronización de Audiencias:

Una vez que se establece la conexión entre Analytics y Marketing Cloud, la sincronización de audiencias se realiza directamente dentro de Marketing Cloud. Estas audiencias serán visibles en la lista de Audiencias en Analytics, accesible desde la sección Administrador. Es importante tener en cuenta que las audiencias pueden tardar hasta 24 horas en ser visibles en Salesforce Marketing Cloud después de la sincronización, por lo que la planificación cuidadosa de las campañas es esencial.

Publicidad no Personalizada:

Un aspecto destacado de esta integración es la exportación del campo de publicidad no personalizada (NPA) a Salesforce para cada ID de SFMC. Actualmente, este soporte se extiende al tráfico web y iOS, ofreciendo una flexibilidad adicional para los profesionales del marketing que buscan equilibrar la personalización con la privacidad.

La integración entre Google Analytics 4 y Salesforce Marketing Cloud marca un hito en la colaboración entre plataformas analíticas y de marketing. Al aprovechar esta sinergia, los profesionales del marketing pueden mejorar la relevancia de sus campañas, optimizar la segmentación de audiencia y, en última instancia, potenciar la efectividad de sus estrategias. 

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