En un contexto en que la privacidad de los datos es un tema cada vez más relevante, las organizaciones se encuentran en un constante proceso de adaptación a las “nuevas reglas” sobre la protección de los datos en internet. Sin embargo, este proceso no solo atañe a las instituciones (privadas o gubernamentales), sino también a los usuarios. Entonces ¿Qué tan preocupados están los usuarios sobre el uso de sus datos? o incluso ¿Qué tan informados están sobre lo que se hace con sus datos en internet?

Hace unas semanas, la empresa chilena de investigación Activa Research en conjunto con WIN (Worldwide Independent Network of Market Research), dieron a conocer los resultados de un estudio que tiene por objetivo “caracterizar las opiniones y prácticas sobre seguridad de datos y uso de internet”.  La investigación contó con más de 33 mil entrevistas en 39 países (incluyendo Chile), en búsqueda de una mirada global y general sobre esta problemática de gran relevancia.

Los Resultados

A nivel mundial, un 48% de la población tiene alguna preocupación por compartir información personal digitalmente y solo un 33% declara que es consciente de lo que ocurre con la información personal luego de compartirla en internet. En el caso particular de Chile, estos valores son incluso mayores que la media con 57% y 43% respectivamente.

Estudio “Privacidad de la Informacion Digital”, Activa Chile.

En términos de género, a escala global, se puede observar un aumento en la preocupación de la población sobre estos temas tanto en hombres como mujeres. 

Por otra parte, en nuestro país se produce un fenómeno inverso, pues la preocupación disminuye, especialmente entre los hombres. En esa misma línea, los jóvenes chilenos no tienen mucha preocupación por compartir sus datos personales, de la misma forma que las personas con educación básica incompleta o menor. La población que declara una mayor preocupación está entre las personas de 35 a 44 años.

¿Cuál es el contexto sobre privacidad en el mundo?

Desde hace algunos años, distintas organizaciones han trabajado para generar normativas legales que eviten el uso no autorizado o el mal uso de los datos de los usuarios. Un ejemplo de esto es la General Data Protection Regulation (GDPR), este reglamento impone nuevas normas para las organizaciones de la Unión Europea y para aquellas que entregan servicios dentro de esta, y que recolectan y/o analizan datos personales de los usuarios de la UE.

Esta tiene por objetivo ​​mejorar los derechos de privacidad personal, aumentar el deber de las organizaciones en la protección de los datos, entregar informes periódicos sobre las infracciones cometidas y endurecer las sanciones por infringir las normas.

Por lo tanto, se transforma en una ley que entrega límites sobre el uso de los datos de las personas y al mismo tiempo establece penas para quienes cometen infracciones a esta ley.

¿Qué reglas existen sobre los datos y privacidad de los usuarios en Chile?

Nuestro país cuenta con una ley de protección de datos personales, la ley 19.628. En esta se establece que se requiere contar con el consentimiento previo, informado y por escrito del titular para poder procesar sus datos, o estar habilitado por ley. 

Sin embargo, son distintos los organismos privados y públicos, que creen que es necesario y urgente una actualización de la ley hoy vigente. Por esto mismo, desde 2017 se tramita en el congreso el proyecto de ley que ”Regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales”. Sobre este proyecto en tramitación el senador Pedro Araya, explicó que tiene el fin de “de crear o actualizar las reglas de conducta, diseñar nuevas instituciones y alinear los incentivos que permitan generar convergencias entre la información de las personas y su uso; entre las libertades individuales y el interés público; entre la vida privada, la autonomía personal, la transparencia y la información pública”.

Finalmente este proyecto de ley busca “perfeccionar las normas relativas al tratamiento de los datos personales, asegurando que ello se realice con estricto apego a los estándares internacionales que rigen la materia” como se menciona en el sitio del Senado de Chile.

Es indudable que se hace cada vez más necesario que tanto las personas como las organizaciones tomen conciencia de la importancia y de los riesgos que genera la recolección de sus datos de navegación. De esta forma, seremos capaces de generar modelos de negocio que respeten la privacidad de los usuarios al mismo tiempo que se mejora el rendimiento de las empresas.

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